Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci

KlímaMajster s. r. o., Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO 55 123 456, DIČ 2120987654, IČ DPH SK2120987654, zapísaná v OR OS Bratislava III, oddiel Sro, vložka 168452/B. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky e-mailom zo strany predávajúceho. Objednávka je návrh na uzavretie zmluvy; kupujúci je povinný uviesť pravdivé údaje. Pri montážnych zostavách predávajúci pred montážou overí technické podmienky objektu a prípadné nadštandardné práce odsúhlasí s kupujúcim vopred.

3. Ceny a platba

Ceny v e-shope sú uvedené s DPH 23 %. Možnosti platby: kartou online, prevodom na účet, v hotovosti po montáži, na faktúru pre podnikateľov so splatnosťou 14 dní. Zálohu za štandardnú montáž neúčtujeme; pri objednávkach nad 5 000 € môže byť dohodnutá záloha 30 %.

4. Dodanie a montáž

Zariadenia skladom doručujeme do 2–5 pracovných dní, montáž realizujeme do 5–10 pracovných dní podľa vyťaženosti tímov v sezóne. Termín potvrdzujeme telefonicky. Doprava v rámci Bratislavy a do 25 km je bezplatná, ďalej 0,45 €/km.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu podľa zákona č. 108/2024 Z. z. Právo sa nevzťahuje na službu (montáž), ktorá už bola s výslovným súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnutá. Podrobnosti a formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.

6. Záruka a reklamácie

Záruka na zariadenia je 24 mesiacov pre spotrebiteľov (podľa výrobcu až 60 mesiacov pri pravidelnom servise), na montážne práce poskytujeme 5 rokov. Postup pri reklamácii je uvedený v reklamačnom poriadku.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s vyriešením reklamácie, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov — Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo iný subjekt zo zoznamu MH SR, prípadne využiť platformu RSO Európskej komisie.